転職活動で、合否を左右するポイントの一つとなる「面接」。本番でうまく答えられず、あたふたしてしまった……という経験がある人は多いでしょう。そこで、面接で起こりがちな失敗を未然に防ぎ採用をもらえるようにしましょう！
・面接対策の本質は「自分の強み」を明確にすること
転職活動の面接対策というとどうしても「想定質問集」や「NG回答例」などテクニックに頼りたくなってしまうもの。しかし、採用側として多くの面接を行ってきた西澤靖夫さんによれば、「付け焼刃の回答はすぐに見抜かれる」とのこと。採用につながるポイントはむしろシンプルに「堂々としていること」なんだとか。
「自分に自信を持って堂々としているだけで、相手に頼もしい人だという印象を与えます。面接で一番大事なのは“自信を持つこと”なのです。そのためには、自分の強みを自分自身がしっかりと理解していることが大事。転職活動を始める前に自分の強みを整理し、3～5つほどに絞り込んでおくと良いでしょう。その強みをエピソードで伝えるために、これまでの職務内容や実績を振り返り、その事例を軸にして答えていくと話に一貫性が出ます。面接はセルフプロモーションの場なので、人とは違ういいところを分かってもらうための準備が必須です」（西澤さん・以下同）
西澤さんはさらに、「面接対策は職務経歴書を作成する時から始まっている」と言います。
記載することのすべてが自己PRになると思って、明確にした強みや事例を職務経歴書の中に散りばめることで、ただ職歴をなぞっただけの書類ではなく、面接でのアピールにつながる材料となるのです。
「職務経歴書に書いた内容と同じことを面接で話せば、軸がブレにくくなります。想定質問に備えた回答の練習はいいことですが、質問ごとに回答を考えると一貫性がなくなりやすい。強みをベースにした上で回答を考えましょう。また、強みは人によって異なるので、当然回答も変わります。面接において、誰もが使える模範解答はないと考えましょう」
今回取り上げる失敗例も、上記の前提を押さえていれば起こさずに済むものばかり。自分でこんな悲劇を起こす前に、本当にやるべき事前準備をしっかりチェックしてくださいね。
・話す内容をいろいろと考えていたのに緊張でうまくしゃべれなかった…
面接では“うまく”話せなくてもいい！
想定回答を何度も口に出して自然に話せるようにしよう
緊張してしまうのは、うまくしゃべろうとするから。面接官は流ちょうなトークを求めていないので、“うまく”は取っ払いましょう。言葉のうまさではなく、実直に思いを伝える姿勢を見られています。また、模範解答を丸暗記して、一字一句間違えずに話そうとすると言葉は不自然になり、面接官の心にも響きません。
面接のポイントは、自分の言葉で自分の強みを伝えることです。そのためには、想定質問への回答を何度もしゃべって練習することが大事。自分の強みや具体的な事例をキーワードにしながら話を組み立てる練習を行うと、自分の言葉として伝えられるようになります。事前に話し慣れておくことで、本番でも知人に話すように自然と言葉が出てくるでしょう。
回答をしゃべって練習する時は、面接官と自分の1人2役で声に出してやるのがおすすめ。質問を受けてから答えるまでの、ちょうどいい“間”を体感することができます。質問されたら、「はい」と返事してから話し始めることで、リズムをつかみやすくなりますよ。
・転職理由について考えていたことを話したのに面接官と会話が噛み合わなかった。
退職理由・転職理由・志望動機は別物！
3つが混同していると回答が曖昧になりがち
退職理由はネガティブなものが多く、端的に話しづらいため、ポジティブな志望動機と混同させがちです。また、転職理由と志望動機が、こんがらがってしまう人も多いです。ただし、そのままでは質問と回答がちぐはぐで、面接官に「理解力がない人だ」と思われてしまいます。
面接を受ける前に、退職理由・転職理由・志望動機、それぞれを明確にしましょう。例えば「スキルが活かせる職場にいきたい」ということを退職理由・転職理由・志望動機に分解すると、退職理由は「持っているスキルと配属先がマッチしていなかったから」、転職理由は「自分のスキルをより生かせる職場で働きたいから」、志望動機は「個々のスキルを最大限生かそうとしている職場環境に感銘を受けたから」というように、異なる要素だということに気付くはず。
部分的に重なる場合もありますが、3つがまったく同じということはありえません。特に、一度退職し、時間を置いてから転職活動を開始した人は、退職理由と転職理由が異なるはずです。
退職したから転職するのか、転職を考えたから退職を決めたのか、時系列を意識して振り返ることも重要。話に一貫性を持たせるための要素となります。
・「あなたの強みを教えてください」と聞かれなかったため自己アピールができなかった…。
面接は時間内すべてが自己PRの場！
強みにつながる事例を話し慣れておこう
面接は最初から最後まですべてが、自己PRの場だと認識しましょう。よくある「一問一答」形式で面接対策していると、陥りやすい失敗です。質問のされ方は一通りではありません。たとえ「あなたの強みを教えてください」と聞かれなかったとしても、別の質問に対する回答で十分にアピールできるよう、準備しておくことが大事です。
その第一歩が、自分の強みを3～5つ程度に絞り込んでおくこと。そして、強みに関連する実績を用意しておくことです。あらかじめ強みや実績をキーワードとして頭にインプットしていれば、面接の場でも言葉にしやすくなるでしょう。
また、面接を受ける前に、強みにつながる実績や経験などの事例を、何度も口に出して反復することも有効です。話し慣れておくと、面接本番でどんな質問が来ても、アピールにつながる事例を交えて話せるようになります。
ちなみに、口に出すことでまとまった具体的な事例や実績は、職務経歴書にも記載しておきましょう。面接官が目を通した時点で、自分のアピールにつなげることができます。
・面接官は現場の人かと思いきや、いきなり社長が現れてパニック！
常に“最終面接”と考えて受けるべし
自信を持って望んでいれば、社長登場はむしろラッキー
誰が面接官として出てくるかは、事前にわからない場合がほとんどなので、常に最終面接のつもりで臨みましょう。あらかじめ「二次面接があります」とアナウンスされていても、実際には一次面接だけで決まるケースもあります。とにかく油断しないこと。
そして、どんな状況でも堂々としているためには、アピールしたい自分の強みや企業の良さとリンクした志望動機を、面接を受ける前に明確にしておくことが必須です。自分を売り込むために伝えるべきことがわかっていれば、相手が変わっても臆せず対応できるでしょう。
むしろ、社長や取締役、本部長など、採用に強い権限を持った人が現れた時に「ラッキー」と思えるはず。企業や現場のトップに気に入られれば、即座に採用につながる可能性が大きいからです。
